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超龄家电总在漂移状态消费者成受害者机械信息行业资讯资讯【CICEE】

时间:2022-11-24 来源网站:蓬莱化工机械网

市场经济的发展速度常常超乎人们的想象。十多年前,当笔者在一些沿海城市的电器市场见到有人靠进口旧电视旧家电赚钱时,绝想不到今天的中国也会遭遇废旧家电的困扰——不同的是,发达国家把废旧家电当作垃圾甩给了中国这样的发展中国家,而中国的废旧家电(等同于超龄家电)却在戕害自己的农民兄弟!

呜乎嗟叹之余,想到了下面一些命题。

首先是大多数中国消费者不知道家中的家电已超龄。目前绝大多数家电产品的生产日期都标在很不起眼的位置,让人很难看到,而且大多数消费者也不知道家电还有使用年限的问题。不知者不为过,也就是说,在废旧家电的问题链上,消费者没有!不仅仅没有,还因为不知道家电过了安全期就会成为有害物件,甚至成为炸弹、成为杀手,中国的绝大多数家电消费者成为了受害者或者潜在的受害者!

第二个命题相跟而来——是谁让家电消费者最终成为受害者?答案毋庸置疑:当然是家电产品的生产者和销售者。答案的依据不仅仅在于,在相当多的出售给消费者的家电产品中,并没有标明使用年限和“保质期”,还因为家电企业和销售商们并没有尽到告知和提醒的“法定义务”。记得大约十年前,笔者曾经接触过一起燃气热水器伤人事故的处理过程,当时确实是消费者违规安装热水器熏死了自己,但就是因为那个名牌热水器生产厂家没有在产品说明书中作出突出警示,该企业还是为自己的疏忽掏出了赔偿巨款!从这个角度看问题,中国的家电企业是摆脱不了超龄家电戕害用户的的——这些戕害的表现形式不一而足:热水器超期服役熏死人、老旧空调漏电伤人,废旧彩电爆炸害人……这些情况都已经或正在频频发生。

命题之三:法治社会中的超龄家电也要循法制轨道。改革开放二十余年的中国已经形成了严肃的法制秩序。在这个秩序中,不仅仅有“有法必依”的氛围,还有人频频强调“法不禁止”的道理。不错,面对超龄家电问题,虽然早有一个《废旧家电回收处理管理办法》报给了国务院,近来又有媒体吹风说这个《办法》将要出台,但是毕竟没有结果,没有规矩就难成方圆。一些家电企业为此公开表示:在国家没有相关规定的情况下,企业是不会在产品说明书中写上“家电使用寿命条款”的,他们也不一定要为自己的老旧产品负责到底。

第四个命题是写给家电企业们的,讲的就是“负责到底”。虽然没有国家的强制规定,但既然自己生下了孩子,是不是就应该管到底?已经入世的中国应该看到更多横向的情况,中国的企业也应该向国际标准看齐。很多世界500强企业做产品时已经考虑到了回收,向消费者做出回收承诺,中国的家电企业是不是也要扪心自问了呢?人无远虑,必有近忧,企业也如是。其次,对超龄家电的善后处理,也在考验企业对用户的负责精神。受到超龄家电伤害的用户,对该企业和品牌的忠诚度恐怕也会大打折扣吧?

“漂移”形容的是一种游离的状态,中国的废旧家电处于这种漂移状态已经多年。国家不管,企业不管,商场更不管的真空状况已经将废旧家电演绎成为一颗巨大的炸弹,这个从街头“游击队”的平板三轮上运进农村广阔天地的危险品最终会演出什么样的祸端?已经成为摆在全社会和社会管理者面前的紧急课题。

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